通過(guò)一塊屏幕，將貨品銷往四面八方。隨著直播經(jīng)濟(jì)的興起，電商直播從風(fēng)口變?yōu)樯碳忆N售必備的手段，在深圳，珠寶、服裝、工藝品等傳統(tǒng)“老行業(yè)”積極開展線上業(yè)務(wù)，擁抱“新賽道”，直播電商的發(fā)展呈現(xiàn)欣欣向榮的面貌。
傳統(tǒng)行業(yè)注入新動(dòng)能
“我們做了很長(zhǎng)時(shí)間的傳統(tǒng)批發(fā)供應(yīng)，在銷售這塊，直播目前是繞不開的一種方式。”深圳龍之文化發(fā)展有限公司總經(jīng)理蔡文江在接受記者采訪時(shí)說(shuō)。龍之文化主要經(jīng)營(yíng)海水珍珠批發(fā)，公司注冊(cè)地位于深圳水貝。目前，水貝是全國(guó)規(guī)模最大的珠寶集聚區(qū)之一，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，水貝片區(qū)黃金珠寶交易額約占國(guó)內(nèi)黃金批發(fā)市場(chǎng)份額的50%。
在水貝，商家或在大功率攝影燈的照射下做直播，或?qū)χ謾C(jī)拍攝短視頻、做線上客服，電商銷售成為這一傳統(tǒng)行業(yè)的新引擎。
“我們直播基地，每天的銷售額都在千萬(wàn)元以上。”深圳水貝抖音電商直播基地副總經(jīng)理陳曦在接受記者采訪時(shí)說(shuō)道。該直播基地于2020年6月1日開始運(yùn)營(yíng)，截至目前，基地已服務(wù)全國(guó)近3000家珠寶商戶，2021年珠寶商戶通過(guò)直播平臺(tái)的成交總額超15億元。
以傳統(tǒng)零售為主的深圳天虹也在“直播”領(lǐng)域取得亮眼成績(jī)。天虹2022年第三季度報(bào)告顯示，前三季度線上商品銷售及數(shù)字化服務(wù)收入GMV(商品交易總額)約42億元。近2.6億人次通過(guò)天虹APP和小程序交互獲取信息或消費(fèi)。
在深圳南油片區(qū)，深圳原創(chuàng)服裝設(shè)計(jì)師們更是將T臺(tái)秀搬到淘寶直播間，讓設(shè)計(jì)師和高定服飾直面消費(fèi)者。通過(guò)直播間，深圳南油在2021年新增近千個(gè)原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌，創(chuàng)下單場(chǎng)銷售額近百萬(wàn)元的紀(jì)錄。
電商直播走向規(guī)范化
“直播買貨，靠不靠譜?”從最開始的“風(fēng)口浪尖”到目前的“大浪淘沙”，深圳電商直播正逐步走向規(guī)范化。
以珠寶為例，在抖音平臺(tái)，除大商家外，珠寶品類是需要開通白名單才能銷售的行業(yè)之一，深圳水貝抖音電商直播基地的成立也基于這點(diǎn)。除了為客戶開通珠寶類目直播權(quán)限，直播基地還建立了QIC質(zhì)檢倉(cāng)一體化運(yùn)營(yíng)中心，“鑒定驗(yàn)真，一物一證”，執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)檢鑒定標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行規(guī)范，所有貨品都經(jīng)過(guò)質(zhì)檢倉(cāng)鑒定后統(tǒng)一包裝發(fā)出。陳曦表示，優(yōu)質(zhì)的倉(cāng)配物流履約能力助力商家實(shí)現(xiàn)持續(xù)優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)構(gòu)建良好的消費(fèi)者購(gòu)買體驗(yàn)，以達(dá)到抖音電商品質(zhì)好貨，優(yōu)價(jià)好物的業(yè)務(wù)愿景。
深圳需要優(yōu)秀直播人才
“人、貨、場(chǎng)，目前深圳直播經(jīng)濟(jì)的短板在于’人’。”在記者采訪的時(shí)候陳曦坦言。在貨物與場(chǎng)地資源上，深圳傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)聚集，貨源充足，直播場(chǎng)地占地不大，也較好解決，“但目前深圳需要優(yōu)秀直播人才。”
艾媒咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，60.2%的用戶覺(jué)得主播篩選機(jī)制仍有改進(jìn)的空間。分析師認(rèn)為，直播內(nèi)容和主播是直播行業(yè)較為關(guān)鍵的因素，產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)和主播帶貨風(fēng)格符合大眾口味才能贏取消費(fèi)者的認(rèn)同，同時(shí)具有專業(yè)性和娛樂(lè)性。
在記者采訪過(guò)程中，深圳商家普遍反映主播流動(dòng)性大，不夠?qū)I(yè)等問(wèn)題，為了找到相對(duì)固定的主播人選，有些商家會(huì)特意培養(yǎng)自己的主播。
深圳女孩佟小姐兼職從事主播行業(yè)，曾在上海學(xué)習(xí)了三個(gè)月主播課程。她覺(jué)得，深圳不僅主播難找，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也難找。在她看來(lái)，直播間已經(jīng)成為各大品牌商重要的展示窗口，主播一定程度上代表了品牌形象，是消費(fèi)者了解企業(yè)產(chǎn)品、形象的重要途徑，“而不僅僅是線上售貨員的角色。”
相關(guān)從業(yè)人員表示，希望政府能引進(jìn)更多直播企業(yè)和機(jī)構(gòu)，同時(shí)大力培養(yǎng)本地的主播。